Każdy zakup w sklepie Selfiestore.pl podlega prawu do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od otrzymania przesyłki.
Prosimy o dobre zabezpieczenie biżuterii przed wysyłką - najlepiej, aby znajdowała się ona w oryginalnym opakowaniu.
Do przesyłki należy dołączyć paragon (lub inny dowód zakupu) oraz wypełniony formularz odstąpienia od umowy.
Zwroty prosimy kierować bezpośrednio na nasz adres:
Selfie Group sp. z o.o.
ul. Puławska 48/4
02-559 Warszawa
Najbezpieczniejszą formą zwrotu jest dostawa kurierska. W przypadku wysyłki Pocztą Polską, prosimy o wybór przesyłki rejestrowanej, która umożliwia śledzenie paczki.
Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem ani przesyłek nadanych do paczkomatów.
Zachęcamy do skorzystania z formularza odstąpienia od umowy dostępnego pod adresem:
Formularz odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie obejmuje zamówień indywidualnych, tzn. towarów modyfikowanych na wyraźną prośbę Klienta.
W przypadku odstąpienia od umowy, zostają zwrócone wszelkie koszty zakupu, w tym koszty przesyłki (jeśli wybrany został najtańszy sposób dostarczenia przesyłki). Klient ponosi jedynie koszty zwrotu przesyłki do sklepu.
Zwrot środków dokonywany jest w ciągu 14 dni od dostarczenia zwracanego produktu/produktów do sklepu w sposób wskazany przez Klienta w formularzu odstąpienia od umowy.
Dokładamy wszelkich starań, by nasza biżuteria była najwyższej jakości, jednak w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń, istnieje możliwość zareklamowania zakupionego produktu. W celu złożenia reklamacji, należy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny pod adresem:
Do wypełnionego formularza reklamacyjnego należy dołączyć dowód zakupu (paragon, wyciąg z konta) oraz odesłać wraz z zakupionym produktem na adres:
Selfie Group sp. z o.o.
ul. Puławska 48/4
02-559 Warszawa
Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, przed upływem tego czasu Klient zostanie poinformowany o decyzji dotyczącej rozpatrzenia reklamacji.